Confira informações importantes

Normas e procedimentos para garantir sua segurança dentro do Resort.

Abaixo confira informações importantes!

Localização

Estamos localizados a 50m Acquamotion, parque de água termal temático, a 700m do Snowland, a 3,2km da Vila da Mônica e 6km do centro da cidade.

Horários de atendimento (Central de reservas)

Segunda a Sexta: 9h às 18h

Sábados e Domingos: 8h às 16h.

Para facilitar o atendimento e diminuir o tempo de espera você pode falar com nossa equipe através do WhatsApp no link: https://bit.ly/sitewyndhamgramado

Estacionamento

Oferecemos o serviço de estacionamento para nossos hóspedes. O valor é de R$ 35,00 ao dia. Além disso, possuímos ponto de carga para Carro Elétrico (verificar valores).

Check-in e Check-out

Fique atento para os horários:

- Check-in: 15h

- Check-out: 12h

Para evitar transtornos, sempre chegue com meia hora de antecedência e faça seu check-out no horário previsto.

Menores de 18 anos: De acorodo os artigos 82 e 83 do ECA é obrigatória a apresentação dos documentos pessoais de todos os hóspedes.

Serviços de lavanderia

Oferecemos serviço de lavanderia e rouparia para os hóspedes que desejarem. Não fazemos empréstimos de ferro de passar, porém possuímos salas de passadoria que os hóspedes podem utilizar à vontade.

Pacotes de decoração

Para garantir uma decoração especial durante sua hospedagem, dispomos de pacotes românticos e de aniversário. Os pacotes devem ser contratados diretamente com a ArtMagia, com 48h de antecedência, através do contato

(54) 99667.6643.

Transporte para o Centro

O hotel possui transfer para o centro de Gramado, em horários pré determinados durante o dia. Em frente ao hotel temos um ponto de BusTour, ônibus de turismo que circulam diariamente, sugerimos o aluguel de carro ou serviço de aplicativo.

Montagem de Berço

Para montagem de berços é necessário a solicitação com antecedência ao check-in.

Animais de estimação

Por conta das novas normas de higiene, neste momento NÃO estamos aceitando Pet's em nosso hotel.

Ações Sustentáveis

Somos uma empresa comprometida com você e com o meio-ambiente, é por isso que trabalhamos para ser mais sustentável a cada dia. 🌳♻️


Confira algumas de nossas práticas sustentáveis:

- Em substituição a embalagens descartáveis, há recipientes fixos para xampu, condicionador e sabonete nos banheiros;

- Nosso hóspede escolhe se quer ter as toalhas e os lençóis trocados diariamente ou não, podendo ajudar na economia de água e também de produtos químicos;

- O sistema para abertura das portas dos quartos funciona com um cartão-chave que ativa o controle de luz e regula a temperatura do ambiente. Com sensores liga-desliga;

- Detector de presença para iluminação das áreas sociais;

- Mercado livre de energia

- Sistema próprio de tratamento de esgoto com reaproveitamento das águas pluviais para as redes dos vasos sanitários.

- Utilização de água termal nas piscinas do hotel. 

Informações

Desculpe pelo transtorno, mas estamos realizando melhorias para oferecer uma experiência ainda mais incrível.


Em breve estaremos de volta com novidades para você. Agradecemos sua compreensão!

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