Normas Higiene – Covid 19 | Wyndham Gramado Termas Resort & Spa

Normas de Higiene

Novo Normal Higiene Total

A partir de agora teremos um novo normal dentro das normas de Higiene, por isso queremos compartilhar com você as ações que já estamos tomando. Os procedimentos presentes estão sujeitos à alteração conforme haja novos decretos governamentais.

1) Na recepção e nas áreas públicas estão sendo disponibilizados álcool em gel;

2) A temperatura de todos os hóspedes é realizada através de uma câmera facial, sem nenhum contato físico;

3) Nas entradas do hotel de hóspedes e colaboradores, utilizamos tapete sanitizante para higienizar os sapatos;

Proteja-se

4) Uso de máscaras, por determinação do decreto municipal, é obrigatório dentro das áreas comuns do Resort para hóspedes e colaboradores;

5) Colocamos marcações no piso da recepção, com dois metros de distância, para lembrar os hóspedes do distanciamento social;

6) Estamos enviando e-mail e mensagem por WhatsApp para os hóspedes, que temos este contato, para agilizar o check-in;

7) O hóspede pode visualizar e conferir o extrato da sua conta através da TV do quarto e agendar o check-out para evitar aglomeração na recepção;

Use máscara

8) Toda a comunicação com nossos hóspedes durante a estada está sendo estimulada para que seja feita via WhatsApp incentivando o distanciamento social;

9) Canetas, porta chaves e equipamentos de pagamento estão sendo higienizados após uso dos hóspedes;

10) De 3h em 3h todas as áreas públicas estão sendo desinfetadas;

11) O uso do elevador será limitado a uma pessoa ou membros da mesma família ao mesmo tempo. Eles são limpos e higienizados regularmente;
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Higienize as mãos

12) Almoço e jantar são servidos a la carte no Restaurante do hotel respeitando as normas de distanciamento;

13) Serviço de room service está disponível;

14) Antes de sua hospedagem entre em contato conosco para saber as restrições aplicadas, de acordo com o Decreto Municipal vigente;

Sua saúde em primeiro lugar.

15) A limpeza do quarto é mediante solicitação do hóspede, sempre na ausência deste. Nossa Equipe de Governança usará todos os EPIs de segurança;

16) Antes de viajar certifique-se que a sua saúde esteja em ordem. Se tiver algum sintoma como: febre, tosse, dor no corpo ou cansaço adie sua viagem, a sua saúde em primeiro lugar. Fique em casa;

17) Caso algum hóspede apresente algum sintoma ficará isolado no quarto e acionaremos as autoridades locais.