Normas Higiene – Covid 19 | Wyndham Gramado Termas Resort & Spa

Normas de Higiene

Novo Normal Higiene Total

A partir de agora teremos um novo normal dentro das normas de Higiene, por isso queremos compartilhar com você as ações que já estamos tomando. Os procedimentos presentes estão sujeitos à alteração conforme haja novos decretos governamentais.

1) Na recepção e nas áreas públicas estão sendo disponibilizados álcool em gel;

2) A temperatura de todos os hóspedes é realizada através de uma câmera facial, sem nenhum contato físico.

3) Nas entradas do hotel de hóspedes e colaboradores, utilizamos tapete sanitizante para higienizar os sapatos;

Proteja-se

4) Todos os quartos, antes da entrada dos hóspedes, são higienizados e lacrados;

5) Nossos hóspedes são orientados a estacionar os seus próprios carros.

6) Malas que forem manuseadas por recepcionistas e/ou seguranças, são higienizadas posteriormente, com álcool e flanela;

7) Uso de máscaras, por determinação do decreto municipal, é obrigatório dentro das áreas comuns do Resort para hóspedes e colaboradores;

8) Colocamos marcações no piso da recepção, com dois metros de distância, para lembrar os hóspedes do distanciamento social;

Use máscara

9) Estamos enviando e-mail e mensagem por WhatsApp para os hóspedes, que temos este contato, para agilizar o check-in;

10) O hóspede pode visualizar e conferir o extrato da sua conta através da TV do quarto e agendar o check-out para evitar aglomeramento na recepção;

11) Toda a comunicação com nossos hóspedes durante a estada está sendo estimulada para que seja feita via WhatsApp incentivando o distanciamento social.

12) Canetas, porta chaves e equipamentos de pagamento estão higienizados após uso dos hóspedes;

13) De 3h em 3h todas as áreas públicas estão sendo desinfetadas.

14) O uso do elevador será limitado a uma pessoa ou membros da mesma família ao mesmo tempo. Eles são limpos e higienizados regularmente;
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Higienize as mãos

15) Café da manhã será servido à mesa, respeitando o distanciamento entre uma mesa e outra.

16) Almoço e jantar são servidos a la carte no Restaurante do hotel respeitando as normas de distanciamento;

17) Serviço de room service está disponível;

18) Nossas áreas de lazer e piscinas estão fechadas respeitando o decreto municipal 130/2020;

19) A limpeza do quarto é mediante solicitação do hóspede, sempre na ausência deste. Nossa Equipe de Governança usará todos os EPIs de segurança;

Sua saúde em primeiro lugar.

20) Após o check-out os quartos ficarão 24h vagos para limpeza e higienização;

21) Depois da limpeza concluída, é colocado uma faixa de segurança na porta do quarto, para que o próximo hóspede saiba qual quarto foi desinfetado e que ninguém entrou.

22) Antes de viajar certifique-se que a sua saúde esteja em ordem. Se tiver algum sintoma como: febre, tosse, dor no corpo ou cansaço adie sua viagem, a sua saúde em primeiro lugar. Fique em casa.

23) Caso algum hóspede apresente algum sintoma ficará isolado no quarto e acionaremos as autoridades locais.